Договір оферти
Цей Договір є публічним договором з інтернет магазином «Сирний сомельє» – Договором публичної оферти. Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець). За повної згоди з цим Договором покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару. Цей договір є угодою між інтернет-магазином «Сирний сомельє» (далі за текстом – "продавець") та будь-якою юридичною особою, фізичною особою-підприємцем або фізичною особою, користувачем послуг інтернет-магазину, яка надалі іменується покупцем (далі – "покупець"). ), що включає всі істотні умови організації купівлі – продажу дистанційним способом (тобто через інтернет – магазин «Сирний сомельє»). Умови цього Договору регулюють взаємовідносини Продавця та Покупця та визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року, Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України № 104 від 19 квітня 2007 року. Ця угода має характер публічної оферти, є еквівалентом "усної угоди" та відповідно до чинного законодавства України має належну юридичну силу.
Загальні положення
1.1. Цей договір є публічною офертою (згідно зі ст. 633, 641 та гол. 63 Цивільного кодексу України) та містить усі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом, тобто через інтернет-магазин. 1.2.Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним та безперечним прийняттям умов громадського договору, тобто. публічної оферти інтернет-магазину «Сирний сомельє» є факт натисканням на посилання «Купити», «На замовлення» «У кошик» або «Купити в 1 клік» та оплати замовлення у розмірі 100% на умовах цієї угоди.
1.3. Публічна оферта також є прийнятою під час реєстрації Покупця на сайті інтернет-магазину «Сирний сомельє».
1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений та погоджується з його умовами, а також, у разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору. Крім цього, укладанням цього Договору, Покупець підтверджує, що повідомлено (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних. Обсяг прав Покупця як суб'єкта персональних даних згідно із Законом України «Про захист персональних даних» йому відомий та зрозумілий.
Терміни та визначення.
2.1. "Інтернет - магазин "Сирний сомельє"" - сайт Продавця https://cheesesommelier.com.ua/, створений для укладання договорів роздрібної та оптової купівлі – продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару на фотознімках, через мережу Інтернет, яка виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром – дистанційним способом продажу товару.
2.2. "Товар" – перелік найменувань асортименту, представлений в інтернет-магазині.
2.3. "Персональні дані" - будь-яка інформація, яка прямо чи опосередковано відноситься до певної особи, або до особи, яка визначається.
2.4. «Суттєвий недолік Товару – недолік, який унеможливлює або неприпустиме використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (Продавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак: а) він взагалі не може бути усунений; б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів; в) він робить товар значно іншим, ніж передбачено договором.Предмет договора
3.1. Інтернет-магазин «Сирний сомельє» зобов'язується передати у власність Покупцю товар, а Покупець зобов'язується сплатити та прийняти товар на умовах цього договору.
3.2. Цей договір регулює купівлю-продаж в інтернет-магазині «Сирний сомельє» у тому числі: а) добровільний вибір Покупцем товарів у інтернет-магазині «Сирний сомельє» за категоріями; б) самостійне оформлення Покупцем замовлення на сайті в інтернет-магазині Сирний сомельє; в) оплата Покупцем замовлення, оформленого в інтернет-магазині Сирний сомельє; г) виконання та передача замовлення Покупцю у власність на умовах цього договору.
Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно оформлює замовлення онлайн в інтернет-магазині або за допомогою телефонних засобів зв'язку за контактами, вказаними в інтернет-магазині.
Вартість та порядок оплати товару
5.1. Повна вартість товару зазначається на сторінках інтернет-магазину Продавця.
5.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватись в залежності від кон'юнктури ринку, що відбивається на цінах в інтернет-магазині. Продавець не може змінювати ціну для конкретного Покупця, якщо той вже прийняв умови Продавця і здійснив в установленому цим договором порядку оплату Товару (послуг). 5.3. Покупець оплачує замовлення протягом 3-х робочих днів (у розмірі 100% передоплати за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Продавця, зазначений у рахунку, в т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу, або післяплатою).
Доставка замовлення
6.1. Відвантаження товару Покупцю відбувається після надходження від Покупця 100% оплати за виставленим рахунком.
6.2.Доставка та повернення товару провадиться силами Продавця або транспортної компанії (перевізником) за рахунок Покупця. Загальний термін доставки не може перевищувати 10 днів.
6.3. Вартість доставки в Інтернет – магазині не вказується, оскільки залежить від тарифів транспортної компанії (перевізника), що діють.
6.4. При замовленні оптових партій терміни та методи доставки узгоджуються окремо в кожному конкретному випадку.
6.5. Продавець не несе відповідальності за термін доставки замовлення, оскільки вони залежать від дій третіх осіб (перевізників).
6.6. Оплата вартості доставки провадиться Покупцем Компанії-перевізнику самостійно, при отриманні товару. Точна вартість доставки визначається Компанією-перевізником.
Повернення товару належної якості
7.1. Покупець має право обміняти Товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням за такими умовами: а) товар для обміну Продавцю надано протягом не більше чотирнадцяти днів, за винятком дня купівлі; б) товар може бути замінений якщо він жодного разу не був в експлуатації, не містить слідів використання та якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, плівки, не порушена цілісність упаковки як самого товару, так і комплектуючих до нього; в) товар не містить подряпин, сколів, потертості, повністю справний; г) збережено повну комплектність проданого товару; д) товар може бути замінений при пред'явленні Покупцем розрахункового документа, виданого Споживачу разом із проданим Товаром.
7.1.1. Вимоги п.7.1. не поширюються на товари, які відповідно до додатка №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», віднесені до Переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню)
7.2. У разі якщо Товар не відповідає умовам визначеним пп. а) – г) п. 7.1., продавець має право відмовити в обміні товару.
7.3. Транспортні витрати на доставку товару під час обміну за п. 7.1. покладаються на покупця.
7.4. При обміні товару його гарантійний термін обчислюється наново від дня обміну.
7.5.Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, Покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару. товару у продаж.
Права та обов'язки сторін
8.1. Покупець зобов'язаний: а) ознайомитись з інформацією про Товар, що розміщена на сайті Продавця; б) самостійно оформити замовлення на сайті; в) своєчасно сплатити та отримати замовлення у Перевізника на умовах цього договору; г) при отриманні товару у перевізника переконатися у його цілісності та комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. У разі виявлення пошкоджень та неповної комплектації – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем має підписати співробітник перевізника.
8.2. Покупець має право вимагати від інтернет-магазину дотримання умов цього договору.
8.3. Інтернет - магазин «Сирний сомельє» зобов'язаний: а) дотримуватись умов цього договору; б) передати Покупцеві товар відповідно до обраного зразка, розміщеного в інтернет-магазині, оформленого замовленням та умовами цього договору; в) інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати як відповідач у суді і не відшкодовує збитки, що виникли у Покупця через дії або бездіяльність третіх осіб.
8.4.Інтернет-магазин «Сирний сомельє» має право: а) в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
Порядок прийому товару
9.1. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур'єра чи Продавця, Покупець зобов'язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо переконатися у належному зовнішньому стані Товару (відсутність механічних пошкоджень) та повноті його комплектності.
9.2. У разі наявності хоча б одного з перерахованих у п.9.1. Договору недоліків, Покупець зобов'язаний зафіксувати їх у складеному акті довільної форми. Акт має бути підписаний Покупцем та співробітником перевізника чи Продавця. Протягом 1 (одного) дня з моменту підписання Акту Покупець зобов'язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитись про заміну Товару.
9.3. Сторони погодили, що у разі недотримання обов'язкових вимог зазначеної процедури, визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та повної комплектності.
9.4. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку (строку придатності) суттєвих недоліків, що виникли з вини виробника товару (Продавця), або фальсифікації Товару, підтвердженого висновком експертизи, Покупець, у порядку та у строки, встановлені гарантійними.
9.4.1. розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми;
9.4.2. заміни товару на такий самий Товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.
9.5. У такому разі, при підтвердженні Продавцем істотних недоліків Товару та при волевиявленні Покупця, сплачені кошти підлягають поверненню останньому на зазначені реквізити протягом 7 (семи) календарних днів з повернення Товару.
9.6. У разі заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника здійснюється за рахунок Продавця.
9.7. У будь-якому випадку повернення Товару має відбуватися в оригінальній упаковці, в якій надійшов Товар, із збереженням товарного вигляду та споживчих якостей товару.
9.8. Усі неврегульовані у цьому Договорі-оферті питання, пов'язані з порядком, умовами гарантійного ремонту або заміни Товару при виявленні недоліків протягом терміну гарантії (придатності), регулюються відповідно до гарантійних зобов'язань, визначених виробником відповідного Товару, а у разі не встановлення виробником таких гарантійних зобов'язань – відповідно до чинного законодавства України.
Відповідальність сторін
10.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору у порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
10.2. У разі обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, що виключають або об'єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти розумним заходам.
10.3. Сторона, яка посилається на дію обставин непереборної сили, повинна протягом п'яти календарних днів письмово за допомогою електронної пошти повідомити іншу сторону про настання таких обставин.
10.4. Якщо дія обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором триває понад п'ять місяців, кожна Сторона має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
10.5. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
Інші умови
11.1. Інтернет-магазин «Сирний сомельє» залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору з попередньою публікацією його на сайті «cheesesommelier.com.ua».
11.2. Інтернет-магазин «Сирний сомельє» створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
11.3. Інтернет-магазин «Сирний сомельє» не несе відповідальності за зміст та правдивість інформації, яку надає Покупець при оформленні замовлення.
11.4. Покупець несе відповідальність за достовірність зазначеної під час оформлення замовлення інформації.
11.5. Оплата Покупцем оформленого в інтернет-магазині «Сирний сомельє» замовлення означає повну згоду Покупця з умовами Договору купівлі-продажу (публічної оферти інтернет-магазину) та є датою укладання Договору купівлі-продажу між Продавцем та Покупцем.
11.6. Використання ресурсу інтернет-магазину «Сирний сомельє» для перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безоплатним.
11.7. Інформація, що надається Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин «Сирний сомельє» використовує інформацію про покупця виключно з метою функціонування інтернет-магазину (надсилання повідомлення покупцеві про виконання замовлення, відправка рекламних повідомлень тощо).
11.8. Власним акцептуванням Договору або реєстрацією на сайті «cheesesommelier.com.ua» (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно дає згоду на збирання та обробку власних персональних даних у зареєстрованій базі Продавця «Контрагенти» з такою метою: дані, що стають відомими Продавцю, будуть використовуватись у комерційних цілях, у тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, відправлення телекомунікаційними засобами зв'язку (електронною поштою, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-яку іншу інформацію про діяльність магазину. Для цілей, передбачених цим пунктом, продавець має право надсилати листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail покупця, а також надсилати SMS-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказані контакти.